Τι έχει συμβεί με το παγκόσμιο black out στις υπηρεσίες της Microsoft
- 13 ΝΟΕ 2026
Κανείς δεν μπορεί να πει με βεβαιότητα ότι δεν πρόκειται για ένα απειροελάχιστο έστω, μικρό σημάδι για το πώς θα είναι οι πρώτες ώρες του τέλους του κόσμου. Για τους πιο προληπτικούς, οι φόβοι επιβεβαιώθηκαν. Για όλους τους υπόλοιπους, ήταν ό,τι καλύτερο θα μπορούσε να συμβεί μια Παρασκευή του Νοεμβρίου.
Οι οθόνες απέκτησαν ένα γκρι-λευκό χρώμα, αυτό της απόγνωσης, άλλες «βάφτηκαν» μπλε με λυπημένες ψηφιακές φάτσες και θαυμαστικά διαφόρων χρωμάτων και μεγεθών πήραν τη θέση τους σε καίρια σημεία, μαζί με ένα πεδίο Retry, που όμως, όσο κι αν πατούσες, δεν άλλαζε τίποτα.
Όλα ξεκίνησαν το μεσημέρι της Πέμπτης (12/11), όταν μια εκτεταμένη παγκόσμια διακοπή λειτουργίας έπληξε περισσότερες από 12 υπηρεσίες cloud της Microsoft, συμπεριλαμβανομένων του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Outlook και της υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων Teams.
Λίγο πριν από τη 1 το μεσημέρι, περίπου 20:00 ώρα Ελλάδας, η Microsoft άρχισε να προειδοποιεί τους χρήστες των προϊόντων της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ότι διερευνά αναφορές χρηστών για δυσκολίες πρόσβασης στο Exchange Online, την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία βασίζεται το Outlook.
Πάνω από 12 ώρες αργότερα, η Microsoft δήλωσε ότι εξακολουθεί να εργάζεται για την επίλυση του προβλήματος. Όσο γράφονται αυτές οι γραμμές, οι ενέργειες αποκατάστασης των υπηρεσιών συνεχίζονται σε ολόκληρη τη Microsoft, με την εταιρεία να αναφέρει στην τελευταία της ενημέρωση, ότι παρατηρεί «σταδιακή βελτίωση σε αρκετές από αυτές».
Ποιες υπηρεσίες επηρεάστηκαν;
Οι υπηρεσίες του Microsoft 365, μεταξύ των οποίων το Teams, το Outlook και το λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης Copilot, έχουν επηρεαστεί από «προβλήματα συνδεσιμότητας».
Παρ’ όλο που οι χρήστες αναφέρουν διαφορετικά επίπεδα πρόσβασης στις υπηρεσίες, πολλοί δεν μπορούν να στείλουν ή να λάβουν email, να ανοίξουν αρχεία ή λεπτομέρειες στις εφαρμογές ημερολογίου τους.
Πόσο εκτεταμένη είναι η διακοπή λειτουργίας;
Το μέγεθος της διακοπής αποτυπώνεται και στα στοιχεία του Downdetector, σύμφωνα με τα οποία, μέσα σε μόλις μία ώρα, η βλάβη είχε επηρεάσει 74 χώρες. Οι αναφορές για προβλήματα στο Outlook κορυφώθηκαν περίπου στις 20:00 της Πέμπτης (ώρα Ελλάδας), αγγίζοντας τις 140.000 παγκοσμίως – αριθμός υπερδιπλάσιος κατά 2.000 φορές σε σχέση με τα συνηθισμένα επίπεδα.
Αν και η Microsoft δεν έχει επιβεβαιώσει τον αριθμό των χρηστών που έχουν επηρεαστεί παγκοσμίως, ωστόσο, με περισσότερα από 430 εκατομμύρια άτομα που είναι γνωστό ότι χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του Microsoft 365, όλα δείχνουν ότι η έκταση του black out είναι τεράστια.
Το λογισμικό χρησιμοποιείται επίσης από επιχειρήσεις σε ολόκληρο τον κόσμο, με αποτέλεσμα η διακοπή λειτουργίας του να προκαλεί αλυσιδωτές επιπτώσεις και σε άλλες υπηρεσίες.
Ήδη, δύο από τους μεγαλύτερους παίκτες στον χώρο της τεχνητής νοημοσύνης, η OpenAI και η Anthropic, ανέφεραν και οι δύο προβλήματα λόγω της διακοπής λειτουργίας.
Από τη βλάβη έχουν επηρεαστεί και κυβερνητικές υπηρεσίες, μεταξύ των οποίων υπηρεσίες της κυβέρνησης της Σιγκαπούρης και η υπηρεσία πληροφοριών της Αυστραλίας, οι οποίες επιβεβαίωσαν ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα.
Αρκετά ιατρεία γενικής ιατρικής σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο έχουν προειδοποιήσει για πιθανά προβλήματα, ενώ ορισμένα έχουν ζητήσει από τους ασθενείς να απευθύνονται για τυχόν επείγοντα προβλήματα μέσω τηλεφώνου και όχι μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ηλεκτρονικής φόρμας.
Τι προκάλεσε το black out;
Η Microsoft έχει αποκλείσει το ενδεχόμενο κυβερνοεπίθεσης, αποδίδοντας τη συνεχιζόμενη διακοπή λειτουργίας στην «υπερφόρτωση» (elevated load) των υποδομών της.
Ο όρος “elevated load” αναφέρεται σε περιπτώσεις όπου οι servers καλούνται να διαχειριστούν πολύ μεγαλύτερο όγκο αιτημάτων/εργασίας από αυτόν που συνήθως εξυπηρετούν, με αποτέλεσμα να επιβαρύνεται η λειτουργία τους.
Στην περίπτωση της διακοπής λειτουργίας της Microsoft, ένας μεγάλος αριθμός διακομιστών κατέστη «απροσδόκητα μη διαθέσιμος», όπως ανέφερε η εταιρεία, γεγονός που οδήγησε σε αύξηση της κυκλοφορίας στους υπόλοιπους διακομιστές, επιβαρύνοντας τους.
Δεν είναι η πρώτη φορά που συμβαίνει κάτι τέτοιο, καθώς το 2024, μια ελαττωματική ενημέρωση λογισμικού που διανεμήθηκε από την εταιρεία κυβερνοασφάλειας CrowdStrike προκάλεσε την κατάρρευση χιλιάδων συσκευών με λειτουργικό σύστημα Microsoft Windows σε ολόκληρο τον κόσμο, σε ένα από τα μεγαλύτερα τεχνολογικά black out στην ιστορία.
Η βλάβη οδήγησε σε ακυρώσεις χιλιάδων πτήσεων, έθεσε εκτός λειτουργίας τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και ανέστειλε τραπεζικές συναλλαγές, καθώς οι υπολογιστές έπαψαν να λειτουργούν.
Η Microsoft είχε εκτιμήσει τότε ότι περίπου 8,5 εκατομμύρια υπολογιστές παγκοσμίως επηρεάστηκαν, ενώ οι επιχειρήσεις που αντιμετώπισαν προβλήματα χρειάστηκαν αρκετές ημέρες για να αποκαταστήσουν πλήρως τη λειτουργία των συστημάτων τους.
Ακολουθήστε το OneMan στο Google News και μάθετε τις σημαντικότερες ειδήσεις.