Οι εργαζόμενοι που κουτσομπολεύουν το αφεντικό τους είναι πιο αποδοτικοί, λέει νέα μελέτη
Πώς συνδέεται το να μιλάς πίσω από την πλάτη του προϊσταμένου σου με την παραγωγικότητα;
- 11 ΑΥΓ 2026
Μερικές φορές, το να κουτσομπολεύεις μπορεί να σε βοηθήσει να παραμείνεις στη δουλειά σου. Αυτό υποδηλώνει τουλάχιστον μια νέα έρευνα που δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Journal of Applied Psychology.
Όπως διαπιστώθηκε στην εν λόγω έρευνα, οι εργαζόμενοι που δεν παραμένουν σιωπηλοί μεταξύ τους απέναντι στην καταχρηστική συμπεριφορά ενός προϊσταμένου, έχουν περισσότετρες πιθανότητες να διατηρήσουν την απόδοσή τους και να μην παραιτηθούν.
Το βασικό συμπέρασμα: Η ομάδα ενώνει τις δυνάμεις της για να ξεπεράσει την κακή συμπεριφορά του προϊσταμένου.
Οι ερευνητές ονόμασαν αυτό το φαινόμενο «αρνητική παραφιλολογία με στόχο την ηγεσία» και διεξήγαγαν δύο μελέτες με 348 ομάδες εργαζομένων. Ο Bob Sutton, ψυχολόγος και συγγραφέας του βιβλίου The No Asshole Rule, το οποίο συνέβαλε στο να αρχίσουν να λαμβάνονται υπόψη περιστατικά κατάχρησης εξουσίας στις επιχειρήσεις, ανέδειξε το θέμα στο LinkedIn του και δήλωσε ότι θα συμπεριλάβει την εν λόγω έρευνα στη νέα έκδοση του βιβλίου του που θα κυκλοφορήσει το 2027.
Με αυτή την έρευνα οι εργαζόμενοι σίγουρα θα ανακουφιστούν, ωστόσο για τους υπεύθυνους θα έπρεπε να αποτελεί «καμπανάκι» να ελέγξουν την ομάδα τους και να διορθώσουν τυχόν αστοχίες.
Γιατί η εκτόνωση μετριάζει την ένταση;
Μέσω της έρευνας αναδείχθηκαν δύο μηχανισμοί που οδηγούν μια ομάδα σε συσπείρωση. Ο ένας αφορά στο ότι όταν υπάρχει κακοποιητική συμπεριφορά από τον υπεύθυνο, η ομάδα παύει απλά να τον έχει ως πρότυπο. Μαθαίνει να τον απομονώνει και να μην αλλάζει τον τρόπο που συμπεριφέρεται μεταξύ της. Το κουτσομπολιό λειτουργεί ως μια μορφή εκτόνωσης. Ο δεύτερος αφορά στην αλληλεγγύη.
Υπάρχει βέβαια και η άλλη πλευρά του νομίσματος. Αν η συζήτηση ξεφύγει από τα όρια τότε μπορεί να είναι επιβλαβής για το κλίμα της ίδιας της ομάδας, να δημιουργηθούν τα γνωστά «πηγαδάκια» και να βλάψει κάποιον που δεν είχε καμία σχέση με τον προϊστάμενο.
Οι ερευνητές υποστηρίζουν ότι η κατάσταση του κουτσομπολιού δεν πρέπει να διαδίδεται εκτός της ομάδας. Ο Sutton υποστηρίζει ότι μόνο με την απομάκρυνση του προϊσταμένου θα δοθεί πραγματικό τέλος στην σύγχυση αυτή.
Ο Soren Kaplan, συγγραφέας του βιβλίου The Invisible Advantage προτείνει κάποιους τρόπους για να αντιμετωπιστεί το κουτσομπολιό, ώστε να μην επηρεαστεί περισσότερο η κουλτούρα της οργάνωσης.
Αρχικά, όταν διαδίδεται ένα κουτσομπολιό πρέπει να ελεγχθεί αν λειτουργεί ως μηχανισμός αντιμετώπισης ενός προβλήματος που χρήζει επίλυσης. Όταν αρχίζει να υπάρχει μία καλύτερη εικόνα για τα ζητήματα που προκάλεσαν αυτό το κουτσομπολιό, καλό είναι να αρχίσουν να βρίσκονται τρόποι επίλυσης. Το πιο σημαντικό από όλα όμως είναι να εξαλειφθούν τα βαθύτερα αίτια που το προκαλούν. Με αυτό τον τρόπο υπάρχει ανοιχτή επικοινωνία και δεν δημιουργείται κακό κλίμα.
Σε ένα εργασιακό περιβάλλον ποτέ δεν είναι όλα ρόδινα. Φυσικά θα υπάρχουν προστριβές, καθώς πολλοί και διαφορετικοί χαρακτήρες καλούνται να συνεργαστούν για να παράξουν έργο, ενώ τα παράπονα και το κουτσομπολιό για τον υπεύθυνο συνήθως είναι σημάδι για την ύπαρξη ενός ευρύτερου προβλήματος. Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά του καλού υπεύθυνου είναι να ακούει την ομάδα του και να επιλύει τυχόν πρόβληματα.
Ακολουθήστε το OneMan στο Google News και μάθετε τις σημαντικότερες ειδήσεις.